ご利用ガイド
お支払について
クレジットカード
取り扱いカードは以下の通りです。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
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- 当店では全て１回払いのみでのご利用となります旨、ご了承ください。
- カード決済はご注文時にお客様自身によってオンラインにて行っていただきます。なお、決済が完了しませんとご注文が確定いたしませんのでご注意ください。
- 当社ではSSLという暗号化技術を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
＜お支払い総額＞ 合計金額＝商品代金合計(税込)＋送料
銀行振込（前払）
合計金額をご確認後 下記の口座にお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金が確認できてからの在庫確保・発送となりますので、早めのご入金をお願いいたします。
万が一在庫切れになった場合は、メールやお電話にてお知らせいたします。
＜お支払い総額＞合計金額＝商品代金合計(税込)＋送料＋振込手数料
【振込先口座情報】
三菱UFJ銀行 新大阪駅前支店
普通 0038099
名義：メディセレ教育出版株式会社
メディセレキョウイクシュッパン（カ
※振込手数料はご負担いただきますようお願いいたします。
※ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
※発送の目安：ご入金後、4営業日以内に発送いたします（ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始等の期間を除く）。
配送について
送料
1配送あたり以下の送料がかかります。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 東海 | 北陸 |
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| 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 | 宮城県 山形県 福島県 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 新潟県 長野県 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 富山県 石川県 福井県 |
| 1,170円 | 860円 | 790円 | 730円 | 730円 | 720円 | 720円 |
| 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 | 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 沖縄県 |
| 720円 | 720円 | 740円 | 740円 | 740円 | 1,530円 |
ただし、書籍合計金額が6,600円を超えた場合、全国一律送料無料（一部地域・離島除く）となります。
離島または一部地域へ配送する場合、ご注文金額に関わらず、追加送料がかかる場合がございます。※送料無料の場合も同様です。
該当のお客様は、送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
クレジットカードをご利用のお客様につきましても、請求金額を再計算した金額で決済されます。
配送方法
宅配便（佐川急便）
- 全商品対応可能です。
- 配送所要日数は１日～２日 ※北海道・沖縄・一部離島は3日以上 ※天候や道路状況により変動する場合があります。
都道府県別配達所要日数はこちらからご確認いただけます。 - ご注文フォーム画面にて配達ご希望日時をご指定いただけます。
ご希望日：２営業日先から14日先までのお日にちをご指定いただけます。
ご希望時間：午前中、12:00～14:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～21:00をご指定いただけます。
※配達地域や交通事情等によりご希望に沿うことができない場合がございますので、ご了承ください。 - 配送事故補償が付帯します。当店出荷後の配送遅延・紛失・破損があった場合は全額補償いたします。
発送のタイミング
クレジットカードの場合
平日（夏季休暇（お盆前後）・年末年始を除く）の15:00までにご注文いただきますと、当日すぐ出荷いたします。
ただし、在庫状況によっては出荷できない場合がございます。
また、やむを得ず当日出荷できない場合や運送便の都合により配送が遅れる場合もございますのでご了承ください。
銀行振込の場合
ご入金確認後の出荷となります。入金が確認できるまでしばらく時間がかかる場合があります。
また、入金確認後も、在庫状況によっては出荷できない場合、やむを得ず当日出荷できない場合や運送便の都合により配送が遅れる場合もございますのでご了承ください。
返品
お客様のご都合による返品・キャンセルは、原則として承りかねますのでご了承ください。
ただし、到着時における破損や商品違いがあった場合は、商品を正しいものと交換させていただきます。詳しくは「不良品について」をお読みください。
当社の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りをお断りさせていただくこともございますのでご注意ください。
交換
お客様のご都合による交換については以下の条件を全て満たしている場合に限りお受けさせていただきます。
交換条件
- 商品到着後7日以内の商品。
- 一度も使用していない商品。
- お客様のご都合でのキズ・破損が生じていない商品。
交換にかかる送料はお客様負担にてお願いいたします。
当社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いたり、万一不良品だった場合は交換いたします。詳しくは「不良品について」をお読みください。
交換をご希望の場合は、まずE-mailにてご連絡ください。 その際、お手数ですが以下の内容をご記入ください。
1. お名前
2. ご注文番号
3. 交換される理由
4. 商品到着日
5. ご注文いただいた商品名
6. 数量
7. 交換希望商品の有無
※ご返送・交換に関するご注意とお願い
・交換商品のラベル・袋等できる限り、お届けした状態でご返送ください。
・事故防止のため、商品のご返送には宅配便・郵便小包をご利用ください。（普通郵便でのご返送はご遠慮ください）
・郵便局、運送会社から手渡される受領書は大切に保管してください。
[連絡・返送先] 株式会社メディアヘッド
〒541-0053 大阪市中央区本町1-5-7 西村ビル７Ｆ
TEL 06-4964-1224
不良品
お届けした商品がご注文いただいた商品と異なったり、明らかに不良品の場合は無料にて交換いたします。 返送料は当社負担とさせていただきます。
商品在庫がなく、正しい商品との交換ができない際には返金対応させていただきます。
その際商品代金は、返品商品到着確認後およそ1週間程度で銀行振込により返金させていただきます。振込手数料は当社負担とさせていただきます。
＜返品時の返金額計算方法＞返金金額＝お支払い合計金額（税込）＋返送料（税込）
ご返品・交換をご希望の場合は、まずE-mailにてご連絡ください。その際、お手数ですが以下の内容をご記入ください。
1. お名前
2. ご注文番号
3. 交換される理由
4. 商品到着日
5. ご注文いただいた商品名
6. 数量
7. 交換希望商品の有無
※ご返送・交換に関するご注意とお願い
・交換商品のラベル・袋等できる限り、お届けした状態でご返送ください。
・事故防止のため、商品のご返送には宅配便・郵便小包をご利用ください。（普通郵便でのご返送はご遠慮ください）
・郵便局、運送会社から手渡される受領書は大切に保管してください。
[連絡・返送先] 株式会社メディアヘッド
〒541-0053 大阪市中央区本町1-5-7 西村ビル７Ｆ
TEL 06-4964-1224
